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Academic Year: 2025/26

16744 - MARKETING: MARKET AND DEMAND

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Teaching Plan Information

Code - Course title:
16744 - MARKETING: MARKET AND DEMAND
Degree:
713 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas
731 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2019)
799 - Microtítulo en Organización Básica de la Empresa
822 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024)
839 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2025)
859 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024)
862 - Microtítulo en Marketing
Faculty:
102 - Facultad de Derecho
103 - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Academic year:
2025/26

1. Course details

1.1. Content area

Marketing

1.2. Course nature

822 - Compulsory
839 - Compulsory
713 - Compulsory
859 - Compulsory
731 - Compulsory
862 - Optional
799 - Compulsory

1.3. Course level

822 - Grado (EQF/MECU 6)
839 - Grado (EQF/MECU 6)
713 - Grado (EQF/MECU 6)
731 - Grado (EQF/MECU 6)
859 - Grado (EQF/MECU 6)
862 - Estudios Propios (EQF/MECU 6)
799 - Estudios Propios (EQF/MECU 6)

1.4. Year of study

862 - Microtítulo en Marketing: 1
731 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2019): 4
799 - Microtítulo en Organización Básica de la Empresa: 1
822 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024): 4
713 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas: 2
859 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024): 3
839 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2025): 2

1.5. Semester

Second semester

1.6. ECTS Credit allotment

6.0

1.7. Language of instruction

Spanish

1.8. Prerequisites

There's no

1.9. Recommendations

-

1.10. Minimum attendance requirement

None 

1.11. Subject coordinator

Natalia Maria Rubio Benito, Anne Schmitz , Monica Veloso Huertas, Daniel Alonso Hernan, Diana Serrano de Lara, Jaime Romero de la Fuente

  https://autoservicio.uam.es/paginas-blancas/

1.12. Competences and learning outcomes

1.12.1. Competences / Results of the training and learning outcomes

This subject contributes to the acquisition of the competences of the commercialization (Módulo Administración y Dirección de Empresas), which are the following:

GENERAL

CG1 - Theoretical capacity for analysis and synthesis.

CG3 - Creative capacity to find new ideas and solutions

CG4 - Ability to detect opportunities and threats

CG5 - Pressure capacity

CG6 - Negotiating capacity

CG7 - Decision-making capacity

CG8 - Critical and self-critical capacity.

CG9 - Capacity to work in interdisciplinary equipment

CG11 - Leadership capacity: ability to convince, influence and motivate others

CG15 - Ability to work in an international context

CG16 - Ability to search, identify and analyse sources of information relevant to the field of study

CG17 - Internet communication skills and multimedia tools for remote communication.

CG18 - Abilities for public presentation of work, ideas and reports.

CG19 - Initiative and entrepreneurial spirit.

CG20 - Concern about quality and well done work

CG23 - Knowing to manage time effectively

SPECIFIC

CE8 - To know and apply to the professional context decision-making processes in terms of trade strategy and policy.

CE19 - Be able to understand the knowledge of consumer behavior, strategy and marketing program, policies of: product, prices, distribution and communication.

CE22 - Gathering, analysing, interpreting and presenting data from the research of the markets to which the companies are directed.

1.12.2. Learning outcomes

The subjects of the Management and Business Management module will allow students to be able to:

1. Provide and understand advanced knowledge in Financial Accounting.

2. To know how to apply in the professional context the knowledge acquired, providing the competencies that enable the development and defence of arguments, and to solve problems in the area of financial accounting and preparation of financial statements.

3. To possess and understand knowledge in the area of internal accounting of companies.

4. To know how to apply in the professional context the knowledge acquired, providing the competencies that allow to develop and defend arguments, and to solve problems in the field of cost accounting.

5. To possess and understand knowledge in the area of External Accounting or Financial Accounting and Societies.

6. Know how to prepare a report on the activity carried out by the company or group of companies, in order to give a diagnosis about various variables or aspects that interest multiple users.

7. Know how to advise alternative investment savers: in variable income (actions of listed companies in Bolsa, both nationally and abroad), in obligations and bonds and other fixed income instruments; etc.

8. Poseer and Understanding Financial Management Knowledge

9. Understand the functioning of the different recruitment segments of financial assets and the role of derivative instruments in risk coverage.

10. To know how to apply in the professional context the knowledge acquired, providing the competencies that allow to develop and defend arguments, and to solve problems in the field of financial markets.

11. Gather and interpret relevant data within the scope of the financial markets to issue judgments that include reflection on important issues of an economic nature.

12. The student must be able at the end of the subject of understanding the functioning of the different segments of hiring financial assets and the role of derivative instruments in the coverage of risks

13. Know and act on existing organizations, understand how real organizations work and how we can influence their design.

14. Understand how different organizational elements interact and how they affect performance; learn how to design organizational structures and systems that respond to social, economic and environmental needs to provide efficient service; manage dynamic environments and address problems through organizational restructuring; increase efficiency and motivation; create organizations with an ethical and responsive commitment to social demands.

15. Provide and understand knowledge about the Strategic Directorate of companies in particular and organizations in general.

16. To possess and understand knowledge in the field of marketing and its environment, especially on the behavior of the markets and the agents that make up it.

17. Know how to solve problems in the field of purchasing behavior, establishing market segments, acting of competitors, estimating demand and its evolution.

18. Provide and understand knowledge in Marketing Management.

19. To have the capacity to collect and interpret relevant data within the scope of the management of marketing activities related to commercial variables, which allow the formulation of proposals aimed at the satisfaction of the served markets

20. To be able to convey information, ideas, problems and solutions to a specialized and non-specialized audience.

21. Have developed learning skills necessary to undertake subsequent studies with high degree of autonomy.

1.12.3. Course objectives

-

1.13. Course contents

The student is expected to know the basic concepts and functions of marketing in the company and in the economy. In particular, you should learn the importance of marketing in establishing stable relationships and based on mutual trust between the company and the agents it interacts with in the markets.

Special interest has the acquisition of market knowledge and its agents. The student must recognize the types of customers who demand products from companies to meet their needs and wishes, as well as the structure that characterizes their purchasing behaviors and the factors that influence them.

Similarly, students should understand how consumers are grouped into market segments and how they can be identified and valued. They must understand the different factors of the environment and competition structures that affect the success of companies.

Students must also acquire the capacity to collect, interpret and present relevant market information for decision-making in marketing. This information aims to facilitate the management of the company with a market and customer approach.

Finally, it is intended that the student learn to integrate the theoretical and practical knowledge acquired during the course, and develop the skills and skills to apply them to professional exercise in the field of marketing.

AGENDA:

This program is structured into three clearly differentiated parts. In the introductory part, an approach is made to the fundamental conceptual aspects of marketing, its evolution and its current role in the economy and in the company. The second part is dedicated to the study of the environment and the marketing information system, in order to support commercial decision-making, as well as the development of certain knowledge regarding the market research process and the techniques most used in this process. The third part is dedicated to market and demand study, comentioning the analysis of consumer behaviour, to reach the concept of market reference and market segmentation. This part concludes with the study of market demand analysis from a marketing perspective.

FIRST PART: INTRODUCTION TO MARKETING

Subject 1: Marketing: Concept and Evolution

1.1 Definition of marketing

1.2 Role of Economic Marketing

1.3 Key concepts for marketing

1.4 Marketing management orientations

1.5 Company marketing: relationships management

1.6 Integrated model of the marketing process

1.7 Marketing trends

Practical Exercise: Client Life Value Calculation (CLV)

SECOND PART: ANALYSIS OF INFORMATION

Subject 2: Analysis of the Marketing Environment

2.1 The macro-environment

2.2 Micro-entry and extended rivalry

2.3 Response to the marketing environment

Practical exercise: concentration analysis

Item 3: Market research

3.1 Research in marketing

3.2 Marketing and market research

3.3 The Market Research Process

3.4 Analysis and use of information

3.5 Commercial research in SMEs and multinationals

Practical exercise: sampling

THIRD PART: MARKET AND DEMAND

Item 4: Consumer behaviour

4.1 Consumer as an economic agent

4.2 The general model of consumer behaviour

4.3 Explanatory factors of consumer behaviour

4.4 Types of purchasing behaviour

4.5 The purchasing decision process

4.6 Adoption process

Practical exercise: attitudes analysis

Item 5 The behaviour of the organizational client

5.1 Characteristics of organizational markets

5.2 The general model of purchasing behavior

5.3 Places of purchase

5.4 Structure of the shopping centre and influential factors

5.5 The purchasing decision process

5.6 Digital Media in Industrial Markets

5.7 Institutional and government markets

Item 6 Segmentation of markets

6.1 The reference market

6.2 Market segmentation: concepts, objectives and process

6.3 Segmentation criteria (of consumers, international organizations and markets)

6.4 Selection of target markets

6.5 Difference and positioning

Practical exercise: segmentation by parametric contrasts and cross tabulation

Item 7: Market demand

7.1 Basic concepts and demand dimensions

7.2. Determinant factors of demand

7.3. Demand forecasting methods

7.4. Analysis of brand change

Practical exercise: brand change dynamics, constant elasticity demand models

1.14. Course bibliography

-

2. Teaching-and-learning methodologies and student workload

2.1. Contact hours

 

#horas

Contact hours (minimum 33%)

 

Independent study time

 

2.2. List of training activities

Activity

# hours

Lectures

 

Seminars

 

Practical sessions

 

Clinical sessions

 

Computer lab

 

 

 

Laboratory

 

Work placement

 

Supervised study

 

Tutorials

 

Assessment activities

 

Other

 

3. Evaluation procedures and weight of components in the final grade

3.1. Regular assessment

The student's work will be evaluated continuously and with a final objective test. The evaluation will continue to account for 30% of the ratingfinal and the evaluation obtained in the final objective test will represent the remaining 70%.

  • Continuous evaluation: 30% of the total grade of the subject. It will be obtained from participation in the activities organized by the teachers of the subject (examination and case resolution, evaluation testing, participation in seminars, marketing laboratory, etc.).

  • Final objective test: 70% of the total grade of the subject. It will be obtained from a review where the theoretical - practical content of thesubject.

The following restriction shall be taken into account:

  • If the student is presented to the final objective test, he will be assigned a numerical qualification that corresponds to the qualifications of the tests he has performed, weighted according to the established percentage.

None of the qualifications obtained by the pupil at first tuition, nor those obtained by continuous assessment or those obtained in the final objective test, shall be retained in the second tuition.

3.1.1. List of evaluation activities

Evaluatory activity

%

Final exam

 

Continuous assessment

 

3.2. Resit

Objective test: 100% of the total grade of the subject. It will be obtained from an examination where the theoretical content - practical of the subject will be applied, evaluating the competencies that the student must acquire in the subject.

3.2.1. List of evaluation activities

Evaluatory activity

%

Final exam

 

Continuous assessment

 

4. Proposed workplan


Curso Académico: 2025/26

16744 - MARKETING:MERCADO Y DEMANDA


Información del Plan Docente

Código - Nombre:
16744 - MARKETING:MERCADO Y DEMANDA
Titulación:
713 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2018)
731 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2019)
799 - Microtítulo en Organización Básica de la Empresa
822 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024)
839 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2025)
859 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2025)
862 - Microtítulo en Marketing
Centro:
102 - Facultad de Derecho
103 - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Curso Académico:
2025/26

1. Detalles de la asignatura

1.1. Materia

Comercialización

1.2. Carácter

822 - Obligatoria
839 - Obligatoria
713 - Obligatoria
731 - Obligatoria
859 - Obligatoria
862 - Optativa
799 - Obligatoria

1.3. Nivel

822 - Grado (MECES 2)
839 - Grado (MECES 2)
713 - Grado (MECES 2)
731 - Grado (MECES 2)
859 - Grado (MECES 2)
862 - Estudios Propios (MECES 2)
799 - Estudios Propios (MECES 2)

1.4. Curso

862 - Microtítulo en Marketing: 1
731 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2019): 4
713 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2018): 2
859 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2025): 3
799 - Microtítulo en Organización Básica de la Empresa: 1
822 - Graduado/a en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas (2024): 4
839 - Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas (2025): 2

1.5. Semestre

Segundo semestre

1.6. Número de créditos ECTS

6.0

1.7. Idioma

Español

1.8. Requisitos previos

No hay

1.9. Recomendaciones

-

1.10. Requisitos mínimos de asistencia

No hay, si bien se recomienda la asistencia a las clases.

1.11. Coordinador/a de la asignatura

Natalia Maria Rubio Benito, Anne Schmitz , Monica Veloso Huertas, Daniel Alonso Hernan, Diana Serrano de Lara, Jaime Romero de la Fuente

  https://autoservicio.uam.es/paginas-blancas/

1.12. Competencias y resultados del aprendizaje

1.12.1. Competencias / Resultados del proceso de formación y aprendizaje

Esta asignatura contribuye a la adquisición de las competencias propias de la materia Comercialización (Módulo Administración y Dirección de Empresas), que son las siguientes:

GENERALES

CG1 - Capacidad teórica de análisis y síntesis.

CG3 - Capacidad creativa para encontrar nuevas ideas y soluciones

CG4 - Capacidad para detectar oportunidades y amenazas

CG5 - Capacidad para rendir bajo presión

CG6 - Capacidad de negociación

CG7 - Capacidad para tomar decisiones

CG8 - Capacidad crítica y de autocrítica.

CG9 - Capacidad para trabajar en equipo de carácter interdisciplinar

CG11 - Capacidad de liderazgo: habilidad para convencer, influir y motivar a otros

CG15 - Habilidad para trabajar en un contexto de carácter internacional

CG16 - Habilidad para la búsqueda, identificación y análisis de las fuentes de información pertinentes al ámbito de estudio

CG17 - Habilidades de comunicación a través de Internet y, manejo de herramientas multimedia para la comunicación a distancia.

CG18 - Habilidades para la presentación en público de trabajos, ideas e informes.

CG19 - Iniciativa y espíritu emprendedor.

CG20 - Preocupación por la calidad y el trabajo bien hecho

CG23 - Saber gestionar eficazmente el tiempo

ESPECÍFICAS

CE8 - Conocer y aplicar al contexto profesional los procesos de toma de decisiones en materia de estrategia y política comercial.

CE19 - Poseer y comprender los conocimientos sobre comportamiento del consumidor, estrategia y programa de marketing,políticas de: producto, precios, distribución y comunicación.

CE22 - Reunir, analizar, interpretar y presentar los datos procedentes de la investigación de los mercados a los que se dirigen las empresas.

1.12.2. Resultados de aprendizaje

Las asignaturas del módulo de Administración y Dirección de Empresas permitirán a los estudiantes ser capaces de:

1. Poseer y comprender conocimientos avanzados en Contabilidad Financiera.

2. Saber aplicar en el contexto profesional los conocimientos adquiridos, disponiendo de las competencias que permiten elaborar y defender argumentos, y resolver problemas en el ámbito de contabilidad financiera y preparación de estados financieros.

3. Poseer y comprender conocimientos en el área de la contabilidad interna de las empresas.

4. Saber aplicar en el contexto profesional los conocimientos adquiridos, disponiendo de las competencias que permiten elaborar y defender argumentos, y resolver problemas en el ámbito de la contabilidad de costes.

5. Poseer y comprender conocimientos en el área de la Contabilidad Externa o Financiera y de Sociedades.

6. Saber elaborar un informe sobre la actividad realizada por la empresa o grupo de empresas, al objeto de emitir un diagnóstico acerca de diversas variables o aspectos que interesan a múltiples usuarios.

7. Saber aconsejar a los ahorradores alternativas de inversión: en renta variable (acciones de sociedades cotizables en Bolsa, tanto a nivel nacional como en el extranjero), en obligaciones y bonos y otros instrumentos de renta fija; etc...

8. Poseer y comprender conocimientos de Dirección Financiera

9. Entender el funcionamiento de los diferentes segmentos de contratación de activos financieros y el papel de los instrumentos derivados en la cobertura de riesgos.

10. Saber aplicar en el contexto profesional los conocimientos adquiridos, disponiendo de las competencias que permiten elaborar y defender argumentos, y resolver problemas en el ámbito de los mercados financieros.

11. Reunir e interpretar datos relevantes dentro del ámbito de los mercados financieros para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas importantes de índole económica.

12. El alumno debe ser capaz al finalizar la asignatura de entender el funcionamiento de los diferentes segmentos de contratación de activos financieros y el papel de los instrumentos derivados en la cobertura de riesgos

13. Conocer las organizaciones actuales y actuar en ellas, entender cómo funcionan las organizaciones reales y cómo podemos incidir en su diseño.

14. Comprender cómo interactúan los diferentes elementos organizativos y cómo afectan al rendimiento; aprender a diseñar estructuras y sistemas organizativos que respondan a las necesidades sociales, económicas y ambientales para proporcionar un servicio eficiente; manejar entornos dinámicos y abordar los problemas mediante reestructuraciones organizativas; incrementar la eficiencia y la motivación; crear organizaciones con un compromiso ético y sensibles a las demandas sociales.

15. Poseer y comprender conocimientos en torno a la Dirección Estratégica de las empresas en particular y de las organizaciones en general.

16. Poseer y comprender conocimientos en el ámbito del marketing y su entorno, especialmente sobre el comportamiento de los mercados y de los agentes que lo componen.

17. Saber resolver problemas en el ámbito del comportamiento de compra, establecimiento de segmentos de mercado, actuación de competidores, estimación de la demanda y su evolución.

18. Poseer y comprender conocimientos en Gestión de marketing.

19. Tener capacidad para reunir e interpretar datos relevantes dentro del ámbito de la gestión de las actividades de Marketing relacionadas con las variables comerciales, que permitan la formulación de propuestas orientadas a la satisfacción de los mercados servidos

20. Poder transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.

21. Haber desarrollado habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con alto grado de autonomía.

1.12.3. Objetivos de la asignatura

-

1.13. Contenidos del programa

Se pretende que el estudiante conozca los conceptos y las funciones básicas que desempeña el marketing en la empresa y en la economía. En concreto, debe aprender la importancia del marketing en el establecimiento de relaciones estables y basadas en la mutua confianza entre la empresa y los agentes con los que interactúa en los mercados. 

Especial interés tiene la adquisición de conocimientos sobre el mercado y sus agentes. El estudiante debe reconocer los tipos de clientes que demandan productos a las empresas para satisfacer sus necesidades y deseos, así como la  estructura que caracteriza sus comportamientos de compra y los factores que influyen en ellos. 

De igual manera, los estudiantes deben comprender cómo se agrupan los consumidores en segmentos de mercado y cómo éstos pueden ser identificados y valorados. Deben entender los diferentes factores del entorno y las estructuras de competencia que afectan al éxito de las empresas. 

Asimismo, los estudiantes deben adquirir la capacidad de reunir, interpretar y presentar la información relevante sobre los mercados para la toma de decisiones en marketing. Esta información tiene por objetivo facilitar la gestión de la empresa con enfoque de mercado y de cliente. 

Por último, se pretende que el estudiante aprenda a integrar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos durante el curso, y desarrolle las capacidades y habilidades para aplicarlos al ejercicio profesional en el ámbito del marketing.

 

PROGRAMA:

Este programa se estructura en tres partes claramente diferenciadas. En la parte introductoria se realiza una aproximación a los aspectos conceptuales fundamentales sobre el marketing, su evolución y su papel actual en la economía y en la empresa. La segunda parte se dedica al estudio del entorno y del sistema de información de marketing, de cara a apoyar la toma de decisiones comerciales, así como al desarrollo de ciertos conocimientos relativos al proceso de investigación de mercados y a las técnicas más utilizadas en este proceso. La tercera parte se dedica al estudio del mercado y la demanda, comenzando por el análisis del comportamiento de los consumidores, para llegar al concepto de mercado de referencia y de segmentación de mercados. Esta parte concluye con el estudio del análisis de la demanda del mercado desde una perspectiva de marketing. 

 

PARTE PRIMERA:     INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Tema 1:       Marketing: concepto y evolución

1.1     Definición de marketing

1.2     Papel del marketing en la economía 

1.3     Conceptos clave para el marketing  

1.4     Orientaciones de la dirección de marketing

1.5     El marketing en la empresa: gestión de relaciones 

1.6     Modelo integrado del proceso de marketing

1.7     Tendencias de marketing

Ejercicio práctico: cálculo de valor de vida de cliente (CLV)

                  

PARTE SEGUNDA:    ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Tema 2:       Análisis del entorno de marketing

2.1     El macro-entorno 

2.2     El micro-entorno y la rivalidad ampliada

2.3     Respuesta al entorno de marketing

Ejercicio práctico: análisis de concentración

        

Tema 3:       Investigación de mercados

3.1     La investigación en marketing

3.2     Marketing e investigación de mercados

3.3     El proceso de investigación de mercados

3.4     Análisis y uso de información

3.5     Investigación comercial en pymes y multinacionales

Ejercicio práctico: muestreo

 

PARTE TERCERA: MERCADO Y DEMANDA

Tema 4:       El comportamiento del consumidor 

4.1     El consumidor como agente económico

4.2     El modelo general de comportamiento del consumidor 

4.3     Factores explicativos del comportamiento del consumidor 

4.4     Tipos de comportamiento de compra 

4.5     El proceso de decisión de compra

4.6     Proceso de adopción

Ejercicio práctico: análisis de actitudes

 

Tema 5        El comportamiento del cliente organizacional

5.1     Características de los mercados organizacionales

5.2     El modelo general de comportamiento de compra     

5.3     Situaciones de compra                

5.4     Estructura del centro de compra y factores influyentes

5.5     El proceso de decisión de compra 

5.6     Medios digitales en mercados industriales

5.7     Mercados institucionales y gubernamentales

 

Tema 6        Segmentación de mercados 

6.1     El mercado de referencia

6.2     La segmentación de mercados: conceptos, objetivos y proceso

6.3     Criterios de segmentación (de consumidores, organizaciones y mercados internacionales)

6.4     Selección de mercados objetivo

6.5     Diferenciación y posicionamiento        

Ejercicio práctico: segmentación mediante contrastes paramétricos y tabulación cruzada

                    

Tema 7:       La demanda del mercado

7.1     Conceptos básicos y dimensiones de la demanda

7.2.    Factores determinantes de la demanda

7.3.    Métodos de previsión de la demanda

7.4.    El análisis del cambio de marca

Ejercicio práctico: dinámica de cambio de marca, modelos de demanda de elasticidad constante

1.14. Referencias de consulta

REF. BÁSICA:

KOTLER, P., ARMSTROMG, G. (2018): Principios de Marketing. 17ª edición, Pearson.

REF. COMPLEMENTARIAS:

REF. 1. CRUZ, I., ROMERO, J. (2017): "La concentración en el comercio minorista en Europa: evolución 2007-2016", Distribución y Consumo, Año 27. Vol.2. pp.12-20.

REF. 2. LAMBIN, J.J. (2003): Marketing Estratégico. Esic.

REF. 3. LIND, D.A., MARCHAL, W.G., WATHEN, S.A. (2012): Estadística aplicada a los negocios y a la Economía, McGraw-Hill, 15ª Edición, México D.F. 

 

 

TEMAS

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

Tema 1: Marketing: concepto y evolución

REF. BÁSICA, Capitulo 1.

REF. 2, Capítulo 1.

Tema 2: Análisis del entorno de marketing

REF. BÁSICA, Capítulo 3.

REF. 2, Capítulo, 8.

REF. 1.

Tema 3: Investigación de mercados

REF. BÁSICA, Capítulo 4.

REF. 3, Capítulo 9.

Tema 4: El comportamiento del consumidor

REF. BÁSICA, Capítulo 5.

Tema 5: El comportamiento del cliente organizacional

REF. BÁSICA, Capítulo 6

Tema 6: Segmentación de mercados

REF. BÁSICA, Capítulo 7.

REF. 2, Capítulo, 6.

REF. 3, Capítulo 11.

Tema 7: La demanda del mercado

REF. 2, Capítulos 5 y 7.

 

Adicionalmente, los estudiantes dispondrán de diversos materiales didácticos complementarios en la página "Moodle" de la asignatura (https://moodle.uam.es/), entre ellos, prácticas con ejercicios, casos y lecturas. 

2. Metodologías docentes y tiempo de trabajo del estudiante

2.1. Presencialidad

Esta asignatura tiene asignados 6 créditos ECTS que equivalen a 150 horas de trabajo para el estudiante. La distribución del tiempo entre actividades presenciales y no presenciales es la siguiente:

 

#horas

Porcentaje de actividades presenciales (mínimo 33% del total)

52,5h (35%)

Porcentaje de actividades no presenciales

97,5h (65%)

 

2.2. Relación de actividades formativas

Actividades presenciales

Nº horas

Clases teóricas y prácticas en el aula

45

Otras actividades: Tutorías de seguimiento, seminarios, etc.

5,5

Actividades de evaluación

2

 

Actividades presenciales 

Clases teóricas: En ellas se impartirán los conocimientos teóricos mediante la exposición oral del profesor y la interacción con los estudiantes, que deberán haber preparado con antelación, y siguiendo las recomendaciones del profesor, diferentes materiales docentes, especialmente libros de texto y lecturas académicas y profesionales especializadas.  

Clases prácticas: En ellas el profesor explicará diferentes modelos de ejercicios y planteará distintos casos de discusión. Los estudiantes de forma individual resolverán y presentarán en clase los ejercicios recomendados, plantearán nuevos ejercicios para resolver, y leerán con anterioridad y posteriormente debatirán en clase los casos y/o lecturas propuestos. 

Laboratorio de marketing: Esta actividad consiste en la participación en estudios de marketing reales que se estén elaborando por parte del personal docente e investigador de la UDI de marketing. Se pretende que los estudiantes experimenten de primera mano el diseño, organización y ejecución de técnicas de investigación en marketing, fenómeno que es objeto de estudio de la propia asignatura.

Actividades no presenciales 

Docencia en red: en la página "Moodle" de la asignatura se pondrán a disposición de los estudiantes diversos materiales, como artículos, manual de prácticas de la asignatura, ejercicios, pruebas de autoevaluación etc.

3. Sistemas de evaluación y porcentaje en la calificación final

3.1. Convocatoria ordinaria

El trabajo del estudiante será evaluado de forma continuada y con una prueba objetiva final. La evaluación continua representará el 30% de la calificación  final y la valoración obtenida en la prueba objetiva final representará el 70% restante.  

  • Evaluación continua: 30% de la calificación total de la asignatura. Se obtendrá de la participación en las actividades organizadas por los profesores de la asignatura (entrega de ejercicios y resolución  de casos, realización de pruebas de evaluación, participación en seminarios, laboratorio de marketing, etc.). 

  • Prueba objetiva final: 70% de la calificación total de la asignatura. Se obtendrá de la realización de un examen donde habrá de aplicarse el contenido teórico - práctico de la asignatura.  

Se tendrán en cuenta la siguiente restricción: 

  • Si el estudiante se presenta a la prueba objetiva final, se le asignará una calificación numérica que corresponderá a las calificaciones de las pruebas que haya realizado, ponderadas según el porcentaje establecido. 

Ninguna de las calificaciones obtenidas por el alumno en primera matrícula, ni las obtenidas por evaluación continua ni las obtenidas en la prueba objetiva final, se conservarán en la segunda matrícula.  

3.1.1. Relación actividades de evaluación

Actividad de evaluación

%

Examen final (máximo 70% de la calificación final o el porcentaje que figure en la memoria)

70%

Evaluación continua

30%

 

3.2. Convocatoria extraordinaria

Prueba objetiva: 100% de la calificación total de la asignatura. Se obtendrá de la realización de un examen donde habrá de aplicarse el contenido teórico - práctico de la asignatura, evaluándose las competencias que el alumno debe adquirir en la asignatura.

3.2.1. Relación actividades de evaluación

-

4. Cronograma orientativo